Versand
Gedruckte Produkte und digitale 3MF-Dateien
Du wählst auf der Produktseite, ob du ein von PRINTCHEN gedrucktes Produkt oder eine digitale 3MF-Datei zum Selbstdrucken kaufst. Beide Optionen werden im Shopify-Checkout bezahlt. Die folgenden Versandtarife gelten ausschließlich für physische Produkte.
Digitale 3MF-Dateien: automatische Lieferung per E-Mail
Sobald Shopify die Zahlung bestätigt, wird die 3MF-Datei deines gespeicherten Studio-Designs automatisch erstellt und an die E-Mail-Adresse deiner Bestellung gesendet. Die E-Mail kommt üblicherweise innerhalb weniger Minuten; eine sofortige Zustellung ist nicht garantiert. Prüfe auch deinen Spam-Ordner. Bei einem technischen Problem prüfen wir die Bestellung und senden dir die passende Datei manuell. Frage uns vor dem Kauf, wenn du einen festen Termin benötigst. Für die Datei fallen keine Versandkosten an. Du erhältst kein gedrucktes Produkt, keine Magnete und kein Zubehör. Enthält deine Bestellung zusätzlich physische Produkte, gelten für diese die im Checkout angezeigten Versandkosten.
Versandkosten pro Bestellung
- Deutschland: 4,95 €
- Weitere im Checkout angebotene EU-Länder: 14,90 €
- Weitere im Checkout angebotene Länder außerhalb der EU (außer USA): 30,00 €
- USA: 39,90 € je Paket bis 2 kg, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Einfuhrabgaben
Für Deutschland, die EU und sonstige internationale Ziele gilt eine Pauschale pro Bestellung. Für die USA gilt der Tarif je Paket bis 2 kg einschließlich Verpackung. Für schwerere Pakete steht dieser Tarif nicht zur Verfügung. Die für deine Lieferadresse verfügbaren Versandmöglichkeiten und Gesamtkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Fertigung und Bearbeitungszeit
Physische Produkte versenden wir innerhalb von 5 Kalendertagen nach Zahlungseingang und Vorliegen aller für die Fertigung erforderlichen Angaben. Kalendertage schließen Wochenenden und Feiertage ein. Dies ist die Bearbeitungszeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister, nicht die Zeit bis zur Zustellung. Die Transportzeit kommt hinzu und hängt vom Zielland und Versanddienstleister ab.
Bei personalisierten Teamprodukten beginnt die Bearbeitungsfrist nach deiner ausdrücklichen Freigabe der abgestimmten Gestaltung. Bitte übermittle Vorlagen und Angaben zeitnah. Wenn du einen festen Termin benötigst, kontaktiere uns vor der Bestellung.
Gesamtlieferzeiten für gedruckte Produkte
Die folgenden voraussichtlichen Lieferzeiten umfassen Fertigung und Versand. Sie beginnen nach Zahlungseingang und Vorliegen aller für die Fertigung erforderlichen Angaben. Bei personalisierten Teamprodukten zählt deine ausdrückliche Freigabe der abgestimmten Gestaltung. Alle Angaben sind Kalendertage; Wochenenden sind eingerechnet. Unsere Versandvorbereitung von bis zu 5 Kalendertagen ist bereits enthalten.
Deutschland
| Lieferland | Gesamtlieferzeit · Kalendertage |
|---|---|
| Deutschland | 3–7 Tage |
Expressversand für Deutschland und die EU ist auf Anfrage möglich. Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung, damit wir Verfügbarkeit, Kosten und Liefertermin bestätigen können.
Europäische Union
| Lieferland | Gesamtlieferzeit · Kalendertage |
|---|---|
| Österreich | 7–12 Tage |
| Belgien | 7–13 Tage |
| Bulgarien | 9–19 Tage |
| Kroatien | 8–17 Tage |
| Zypern | 13–19 Tage |
| Tschechien | 7–13 Tage |
| Dänemark | 7–14 Tage |
| Estland | 8–17 Tage |
| Finnland | 9–18 Tage |
| Frankreich | 7–14 Tage |
| Griechenland | 10–19 Tage |
| Ungarn | 8–14 Tage |
| Irland | 9–17 Tage |
| Italien | 7–19 Tage |
| Lettland | 8–17 Tage |
| Litauen | 8–14 Tage |
| Luxemburg | 7–13 Tage |
| Malta | 10–19 Tage |
| Niederlande | 7–12 Tage |
| Polen | 7–14 Tage |
| Portugal | 9–19 Tage |
| Rumänien | 8–20 Tage |
| Slowakei | 7–14 Tage |
| Slowenien | 7–17 Tage |
| Spanien | 8–17 Tage |
| Schweden | 7–17 Tage |
Weitere Lieferländer
| Lieferland | Gesamtlieferzeit · Kalendertage |
|---|---|
| Vereinigte Arabische Emirate | Bitte vor der Bestellung anfragen – siehe Ausnahmen unten |
| Australien | 17–32 Tage |
| Kanada | 13–24 Tage |
| Schweiz | 7–17 Tage |
| Vereinigtes Königreich | 8–14 Tage |
| Hongkong | 14–25 Tage |
| Israel | Bitte vor der Bestellung anfragen – siehe Ausnahmen unten |
| Japan | 13–24 Tage |
| Südkorea | 14–24 Tage |
| Malaysia | 13–25 Tage |
| Norwegen | 10–18 Tage |
| Neuseeland | 15–35 Tage |
| Singapur | 13–21 Tage |
| USA | 14–24 Tage |
Länder- und Gebietsausnahmen
- Italien: Die Gesamtspanne von 7–19 Tagen berücksichtigt die derzeit von DHL gemeldeten Verzögerungen in Kalabrien und Sizilien.
- Portugal: Die Gesamtspanne von 9–19 Tagen für das Festland berücksichtigt die aktuellen DHL-Verzögerungen. Für Madeira und die Azoren gelten die gesonderten Zeiten unten.
- Israel und Vereinigte Arabische Emirate: DHL meldet aktuell mögliche erhebliche zusätzliche Verzögerungen. Bitte kontaktiere uns vor der Bestellung unter stuart@printchen.com, damit wir die verfügbare Versandart prüfen und eine aktuelle Gesamtlieferzeit für dein Ziel vereinbaren können. Die normalen Länderspannen werden für diese beiden Ziele derzeit nicht angeboten.
- Inseln und abgelegene Regionen: Die Festlandzeiten gelten nicht automatisch. Für die unten genannten Gebiete gelten die gesonderten Spannen; prüfe außerdem die Verfügbarkeit deiner Postleitzahl im Checkout. Bei anderen abgelegenen Orten oder Sondergebieten frage bitte vor der Bestellung an, damit wir die Lieferzeit bestätigen können.
| Lieferland | Gesamtlieferzeit · Kalendertage |
|---|---|
| Azoren | 14–24 Tage |
| Madeira | 13–24 Tage |
| Kanarische Inseln | 9–24 Tage |
Diese Zeitspannen beruhen auf DHL-Laufzeitorientierungen für Paket, Kleinpaket und Warenpost International Premium mit einem Spielraum für übliche Schwankungen. Sie sind keine Express-Zustellgarantien. Feiertage und Zollabfertigung können die Zustellung beeinflussen. Bei außergewöhnlichen Verzögerungen kontaktieren wir dich; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Digitale 3MF-Dateien fallen nicht unter diese physischen Lieferzeiten; ihre Bereitstellung per E-Mail ist oben beschrieben.
Liefergebiete und Einfuhr
Wir liefern an die im Checkout angebotenen Länder. Für Lieferungen in die USA verwenden wir DHL Postal DDP (Delivered Duty Paid). Einfuhrabgaben werden vor Abgabe der Bestellung zusätzlich im Checkout ausgewiesen und bezahlt; die Abfertigung und Abrechnung gegenüber dem Versanddienstleister übernehmen wir. Die USA-Versandpauschale allein enthält diese Abgaben nicht. Für Lieferungen in andere Länder außerhalb der EU gilt DAP (Delivered at Place): Du trägst die im Zielland anfallenden Einfuhrumsatzsteuern, Zölle sowie gegebenenfalls Auslage- und Zollabfertigungsgebühren des Versanddienstleisters. Diese Beträge werden nicht im Shopify-Checkout erhoben und sind nicht in unserer Versandpauschale enthalten. Der Versand erfolgt je nach Zielland und Sendung mit DHL, DPD oder UPS. Zollabfertigung kann die Zustellung verzögern. Für Fragen zu deinem Zielland kontaktiere uns vor dem Kauf.
Probleme mit einer Lieferung
Bitte melde beschädigte, fehlende oder nicht angekommene Sendungen unter stuart@printchen.com mit deiner Bestellnummer. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.