AGB

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Kauf physischer Produkte und digitaler 3MF-Dateien im PRINTCHEN Shopify-Shop. Anbieter ist Stuart Acklam, Einzelunternehmen, handelnd unter 11BAR3D / PRINTCHEN, Ehestorfer Heuweg 74a, 21149 Hamburg, Deutschland; E-Mail: stuart@printchen.com; Telefon: 040 41167116; USt-IdNr.: DE321363999. Für separat außerhalb dieses Shopify-Shops abgeschlossene Studio-Käufe gelten die dort angezeigten Bedingungen.

2. Bestellung und Vertrag

Produktdarstellungen laden zur Bestellung ein. Du wählst Artikel und Varianten aus, trägst erforderliche Personalisierungen ein und überprüfst im Checkout die Bestellübersicht. Eingaben können vor Abgabe der Bestellung korrigiert werden. Mit dem abschließenden zahlungspflichtigen Bestellbutton gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Die Annahme erfolgt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung, durch Versand der Ware oder durch Bereitstellung der bestellten 3MF-Datei per E-Mail. Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang deiner Bestellung.

3. Preise und Zahlung

Die Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer. Bei physischen Produkten kommen die vor Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten hinzu. Für digitale 3MF-Dateien fallen keine Versandkosten an. Es stehen ausschließlich die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. Etsy-Gutscheine und Etsy-Gutschriften können in diesem Shop nicht eingelöst werden.

4. Personalisierung und Beschaffenheit

Maßgeblich sind die jeweilige Produktbeschreibung, die ausgewählten Varianten und die vereinbarten Personalisierungsangaben. Bei Trikot-Teamprodukten stimmen wir eine Vorschau mit dir ab; der Druck beginnt nach deiner ausdrücklichen Druckfreigabe. Bitte prüfe Namen, Nummern und Farben sorgfältig. Übermittle nur Vorlagen, die wir für deinen Auftrag rechtmäßig verwenden dürfen.

Sichtbare Druckschichten und geringe material- bzw. verfahrensbedingte Oberflächenunterschiede können zum beschriebenen Erscheinungsbild eines 3D-Drucks gehören. Die vereinbarte Beschaffenheit und gesetzliche Mängelrechte bleiben maßgeblich; diese Hinweise schließen Mängelansprüche nicht pauschal aus.

5. Lieferung und digitale Dateien

Bearbeitungszeiten, Versandpauschalen und Liefergebiete ergeben sich aus der Produktseite, den Versandbedingungen und dem Checkout. Bearbeitungszeit und Transportzeit sind zu unterscheiden. Produktbezogene Pflege- und Sicherheitshinweise sind zu beachten.

Digitale 3MF-Dateien: Du gestaltest das Produkt im Studio-Popup, übernimmst dein Design und wählst auf der Produktseite die 3MF-Datei zum Selbstdrucken. Bezahlt wird im Shopify-Checkout. Sobald Shopify die Zahlung bestätigt, wird die 3MF-Datei deines gespeicherten Studio-Designs automatisch erstellt und an die E-Mail-Adresse deiner Bestellung gesendet. Die E-Mail kommt üblicherweise innerhalb weniger Minuten; eine sofortige Zustellung ist nicht garantiert. Bei einem technischen Problem prüfen wir die Bestellung und senden die passende Datei manuell. Die angegebene Bereitstellungszeit gilt; bei Fragen kontaktiere uns vor der Bestellung. Du erhältst kein gedrucktes Produkt, keine Magnete und kein sonstiges Zubehör. Zum Selbstdrucken benötigst du geeignete 3D-Druck- und Slicer-Ausstattung; beachte die Kompatibilitätsangaben der Produktbeschreibung. Der Dateipreis steht auf der Produktseite und im Checkout.

6. Widerruf, Rückgaben und Umtausch

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt. Die Belehrung und das Musterformular stehen unter Widerrufsrecht. Die Online-Funktion erreichst du über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Shop. Darüber hinaus angebotene Rückgabe- und Umtauschbedingungen richten sich nach dieser Seite und den ausdrücklich vereinbarten Produktbedingungen. Ein allgemeines freiwilliges Stornierungsrecht vor Versand wird nicht zugesagt. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Mängelrechte bleiben unberührt.

7. Mängel und Kontakt

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bitte wende dich bei Problemen mit Bestellnummer und einer Beschreibung an stuart@printchen.com. Für Schäden gelten die gesetzlichen Bestimmungen.